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Nouvelle procédure pour les retours des produits

publié sur 21 juillet 2020 par

Dès aujourd’hui notre nouvelle procédure de retours produits entre en vigueur !

Tous les retours produits doivent désormais être validés par GCE avant leur expédition dans notre entrepôt.

Pour procéder à un retour produit, il suffit de suivre cette procédure simple et rapide :

  1. Remplir le formulaire de retour produit et l'envoyer par email à votre contact GCE habituel.
  2. Dès validation par le service client, vous pourrez procéder à son expédition, sans oublier d'inclure le formulaire de retour produit et une copie de la facture à l'intérieur du colis pour une meilleure traçabilité.

Aucun retour produit ne pourra être accepté si cette procédure n'est pas respectée.

Aussi, désormais, tous les colis (retours produits ou envois divers) devront impérativement être livrés dans notre entrepôt pendant les heures d’ouvertures suivantes :

  • Horaires de réception : 9h30-15h00 (du lundi au vendredi)
  • Adresse : GCE S.A.S., 6 Rue De Gérigny, 58400 La Charité-sur-Loire
  • Contact : M. Alain GOUSSOT, joignable au 06.65.71.61.63


Notre logistique locale, à La Charité-sur-Loire, sera fermée pour congés annuels du 10 au 14 août inclus !
Nous ne pourrons accepter aucune livraison et ne pourrons assurer aucune expédition de poste oxyacétylénique pendant cette période. Pensez donc à bien planifier vos expéditions et vos commandes !